A QNOVA deseja que vocês tenham sempre uma excelente experiência de compra tanto na nossa loja física quanto online. Por isso, disponibilizamos todos os detalhes e as medidas de nossas peças na descrição do produto.
Recomendamos conferir as medidas antes de realizar a sua compra e se surgir qualquer dúvida (tamanho/tecido/cor), podem nos contactar via whatsapp ou email que ficaremos felizes em te auxiliar!
Também é importante se atentar aos seguintes termos de trocas e devoluções:
As trocas poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após a data da compra. Entre em contato com a gente através do nosso whatsapp: (11) 99406-1466 ou venha até a nossa loja física.
As trocas online poderão ser realizadas depois que o produto chegar até a gente para análise. A peça estando nas mesmas condições, não aprensentando sinais de uso e com nossa etiqueta fixada, a troca poderá ser realizada por peças disponíveis no estoque do site.
Atenção: A troca fica por conta do cliente todo o custo de frete.
As devoluções também poderão ser realizadas em até 7 dias corridos após a data da compra. Entre em contato no nosso whatsapp (11) 99406-1466 para que possamos te orientar sobre o processo.
O estorno do valor será feito após o recebimento da peça em nossa loja. Será feita uma análise e se a peça estiver com nossa etiqueta fixada e não aprensentar sinais de uso, a devolução será aprovada e o valor da peça será reembolsado para o comprador. O prazo do estorno vai depender do formato de pagamento inical da compra.
ATENÇÃO: Não aceitamos devoluções de peças compradas em loja física.
